Retourbeleid

Return Period

U heeft het recht om binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van uw bestelling uw aankoop te annuleren zonder opgave van reden. Deze termijn begint te lopen vanaf de dag na ontvangst van het product.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons duidelijk informeren over uw beslissing om de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor contact met ons opnemen via het contactformulier of per e-mail.

Return Conditions

Voor een retour moet het product voldoen aan de volgende voorwaarden:

• Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele staat zijn.
• Het product moet worden teruggestuurd in de originele verpakking, inclusief alle accessoires en documentatie.
• Het product mag geen tekenen van gebruik, slijtage of beschadiging vertonen.
• Alle labels en beschermfolie moeten nog aanwezig zijn.

Als het product niet in de originele staat wordt teruggestuurd, behouden we ons het recht voor om de terugbetaling te weigeren of een reductie toe te passen op de terugbetaling.

Cost of Return Shipping

Als u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zijn de kosten voor het retourneren van het product voor uw rekening, tenzij het product niet overeenkomt met wat u heeft besteld of als het product defect is geleverd.

We raden aan een verzekerde verzendmethode te gebruiken die bewijs van verzending geeft, aangezien u verantwoordelijk bent voor het product totdat we het hebben ontvangen.

Return Process

Om een product te retourneren, volgt u deze stappen:

1. Neem contact met ons op via het contactformulier of e-mail om uw retour aan te melden.
2. U ontvangt van ons een retourautorisatie en instructies voor het retourneren.
3. Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking.
4. Stuur het product terug naar het opgegeven retouradres.
5. Houd het verzendbewijs bij voor referentie.

Zodra we uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we u binnen 14 dagen informeren over de status van uw terugbetaling.

Non-Returnable Items

De volgende items kunnen niet worden geretourneerd:

• Producten die speciaal op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd zijn.
• Producten die duidelijk persoonlijk zijn gebruikt of beschadigd zijn door gebruik.
• Producten die door hun aard niet kunnen worden geretourneerd, zoals producten die snel bederven of waarvan de verzegeling is verbroken.
• Producten die na levering zijn beschadigd door de klant.

General Legal Requirements

Dit retourbeleid is in overeenstemming met de Nederlandse wetgeving en de Europese richtlijn voor consumentenrechten. U heeft wettelijke rechten als consument die door dit beleid niet worden beperkt.

Als u een product koopt als consument, heeft u extra rechten die niet kunnen worden uitgesloten door dit beleid.

Order Cancellation Policy

U kunt uw bestelling annuleren voordat deze wordt verzonden door contact met ons op te nemen. Zodra de bestelling is verzonden, is de normale retourprocedure van toepassing.

Als u een bestelling annuleert voordat deze wordt verzonden, krijgt u een volledige terugbetaling binnen 14 dagen na ontvangst van uw annuleringsverzoek.

Refund Procedure

Zodra we uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd:

• We sturen u een bevestiging van ontvangst.
• We controleren het product op schade en volledigheid.
• Als alles in orde is, verwerken we de terugbetaling binnen 14 dagen.
• De terugbetaling wordt gedaan via dezelfde betaalmethode die u voor de oorspronkelijke betaling heeft gebruikt.

Houd er rekening mee dat het enkele werkdagen kan duren voordat de terugbetaling zichtbaar is op uw rekening, afhankelijk van uw bank of betaalprovider.

Contact Information

Voor vragen over retourzendingen of om een retour aan te melden, neemt u contact met ons op:

Qualityuniqueal
Witte de Withstraat 21A
3012 BL Rotterdam
Netherlands
Tel: +31 10 412 5017
E-mail: admin@qualityuniqueal.world

Vermeld bij contact altijd uw bestelnummer voor snellere service.